1）服务优先原则-打造最专业、最高效服务团队与系统，最快捷、高效服务于客户。 

2）尊重客户价值-以客户使用价值最大化与实际需求为原则提供产品与服务。 

3）优于客户预期-无论是产品与服务，努力做到比客户预期的更好。 

4）全方位满足-可持续为用户提供全方位工业气体系统解决方案。

1）机组标配数字化智能控制系统

2）分公司服务网点-用户-集团服务总部三方实时共享设备信息

3）摒弃纯线下的传统服务模式，实现线上线下结合的方式，快速精准响应用户需求，提高服务效率。

1）在全国开设了25个分公司及200多个专项驻点服务网点并配置原厂正品配件及专业工具

2）服务工程师24小时在线，为用户提供全天候的技术咨询与服务。

1）服务响应时间-接到用户服务需求15分钟以内电话响应并指导解决问题，并在2小时内前往现场，对于紧急生产的用户24小时内提供备用机组。

2）电话回访-不定期电话回访设备使用情况，做到随时了设备运行情况与用户需求，确保第一时间解决用户问题。

3）上门巡检-每月/季度现场巡检了解设备使用情况，并记录存档。

4）终身服务承诺-凡使用我司设备，我们承诺终身维护。

1）公司获得五星级服务认证、120名资深服务工程师均有良好的专业技能与职业素养

2）服务客户前会接受3-6月不等的总部工厂系统知识及技能培训，考核通过后持证上岗

3）每月固定不低于1次以上技能考核与培训，保证服务的专业性与快速解决问题能力。